Wenn man auf der Suche nach einem Online-Casino ist, das über eine umfangreiche Palette an Spielautomaten verfügt, dann könnte Bitkingz ein möglicher Anbieter sein. Doch was sagt die Wahrheit? In diesem ausführlichen Review werden wir uns mit den unterschiedlichsten Aspekten der Plattform auseinandersetzen und herausfinden, ob Bitkingz online casino diese dem Anspruch eines Königreichs entsprechen kann oder eher in den Bereich des Risikos gehört.
Brand Overview
Bitkingz ist ein Online-Casino-Operator, dessen Ursprung 2020 nicht nachweisbar ist. Der Name suggeriert eine regale Atmosphäre und somit wird man vermutlich erwarten, dass hier hohe Prämien ausgelobt werden, die einer königlichen Abstammung gerecht würden. Doch wie lautet in Wirklichkeit die Geschichte hinter Bitkingz? Unsere Recherche ergab leider keine nennenswerten Ergebnisse über den Gründer oder Hintergrund des Unternehmens.
Registration Process
Um sich bei Bitkingz anzumelden, muss man zunächst einen Link auf der Website klicken und ein Formular ausfüllen. Hier ist zu beachten, dass das Anmeldeformular nicht in allen Browsern korrekt angezeigt wird und sich umständlich füllen lässt. Die erforderlichen Informationen sind Name, E-Mail-Adresse und Passwort sowie eine Telefonnummer, die zur Validierung verwendet werden kann.
Nachdem der Benutzer den Account eingerichtet hat, erhält er Zugang zu seinem persönlichen Konto, in dem es verschiedene Abschnitte gibt wie das Profil, der Balance, der Historienabreiß und so weiter. Die Designweise ist ordentlich aufgebaut, aber auch hier lässt sich nicht völlig durchgreifen, da viele Elemente über die Bildschirmhälfte hinausragen.
Account Features
In diesem Abschnitt werden wir uns mit den Merkmalen des Accounts befassen und herausfinden, ob es neue Merkmale gibt. Eines der Hauptmerkmal ist natürlich das Wiedereinsetzen von Boni. Diese können jedoch nur eingesetzt werden, sobald ein Spieler ein neues Spiel gewonnen hat.
Umso mehr hängt der Betrag bei einer Transaktion zusammen und die Höchstsumme liegt bei 4.000 € pro Tag oder 16.000 € pro Woche. Für die Anmeldung gibt es eine Echtgeldprämie in der Größe von bis zu 1.500 Euro. Im Rahmen der Prämienvergabe steht auch ein Casino Bonus des Ranges von bis zu 250 % auf das Einzahlungsbetrag.
Bonuses
Wir wollen uns nun mit den unterschiedlichen Boni auseinandersetzen und herausfinden, ob sie einen Nutzungsprozess bereitstellen. Der Registrierte erhält in Form eines Startbonus bei einer Zahlung zwischen 10 bis 100 € ein Echtgeldprämiengeld von bis zu 250 % auf das Einzahlungsbetrag und zwar als Betrag für weitere 50 Freispiele.
Umso mehr werden wir die Fragen nach den unterschiedlichen Artformen der Anreize beantworten, denn auch hier ist es nicht selbstverständlich, dass man nur eine oder zwei Boni erhält. Es gibt verschiedene Arten von Casino-Anreizen. So werden in der Regel Echtgeldboni zur Verfügung gestellt.
Zahlungsmethoden
Jetzt wollen wir uns mit den Zahlungsmodalitäten auseinandersetzen und herausfinden, ob die Kartenanzahl richtig ist. Für Spieler stehen eine Vielzahl von Zahlungswegen zur Auswahl: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und verschiedene Wege zum Ein- und Auszahlen.
Im Falle einer Anforderung an das Echtgeld steht jedoch eine Grenze bei 2.500 Euro pro Woche oder 4.000 Euro monatlich zur Verfügung, wobei auch ein Zeitraum von sieben Tagen vor der Gelderückrufung gilt. Ein weiteres wichtiger Aspekt ist, dass sich Spieler nicht mit einer Rückzahlungsanforderung auseinandersetzen müssen.
Spielkategorien
In diesem Abschnitt möchten wir uns mit den unterschiedlichen Spielformen auseinandersetzen und herausfinden, welche davon zur Verfügung gestellt werden. Das Online-Casino Bitkingz verfügt über eine Vielzahl von Spielkategorien wie Slot-Machines (insgesamt 4.000), Tischspiele, Lottospiele, Bingo sowie Live Casino.
Die Auswahl ist also umfangreich und bietet den Nutzer die Möglichkeit verschiedene Spiele auszuprobieren oder sich mit einer bestimmten Art des Spiels auseinander zu setzen. Die beliebtesten Titel wie Book of Dead und Starburst haben jedoch leider keine Position untergebracht, denn auch diese gehören zur größeren Anzahl von Bonitätsspielen.
Softwareanbieter
In diesem Abschnitt möchten wir uns mit den Software-Anbietern auseinandersetzen. Hierfür gibt es insgesamt 38 bekannte Hersteller: Betsoft Gaming, BGaming und Microgaming sind nur drei der bekanntesten Anbieter, die hier eingesetzt werden.
Für all jene Interessenten, die sich bereits mit den unterschiedlichen Spielautomaten von den größten Herstellern auseinandergesetz haben oder gar eine Prämie in Anspruch nehmen wollen, ist es wichtig zu wissen, dass Bitkingz ebenfalls an diesem Teil des Spiels teilnimmt.
Mobile Version
Nunmehr wird es sich um die Mobilversion handeln. Der Nutzer kann hierfür mit einfachen Handgriffen im Webshop von Bitkingz den Download starten und eine Version für das Smartphone oder Tablet speichern. Die Möglichkeit, dass man nur auf den mobilen Bildschirm klicken muss und so über das Internet spielen kann, ist leider nicht vorhanden.
Umso mehr hängt auch die Verwendung der mobile App mit der Navigation zusammen. Diese kann wie üblich in zwei Versionen geteilt werden: die vermutliche Funktion des Spieles selbst sowie der Nutzungsprozess.
Sicherheit und Lizenz
Jetzt wollen wir uns anhand der unterschiedlichen Aspekte, welche ein sicheres Risiko für den Spieler darstellen können, mit dem Thema Sicherheit auseinandersetzen. Hier gilt es zu beachten, dass die Website über einen gültigen Zertifikat verfügt.
Im Bereich der Zahlungsanreize sind sowohl Transaktionen in Euro als auch andere Währungen gestattet, wobei auch eine Umwandlung des Echtgeldbetrages ohne zusätzliche Gebühren möglich ist.
Die Nutzung einer Einzahlungszahlung für die Überweisung der Prämie nach erfolgreicher Auszahlung ist leider nicht möglich.
Kundenservice
Im letzten Punkt möchten wir uns mit dem Kundendienst auseinandersetzen, da dieser oft ein wichtiger Aspekt von einem Online-Casino darstellen kann. Hierfür stehen den Nutzern drei verschiedene Formen der Kommunikation zur Verfügung: Chat (sowie eine E-Mail-Adresse und Telefon).
Doch bei all diesen Möglichkeiten kann sich herausstellen, dass es an einer englischsprachigen Kundenbetreuung mangelt.
Benutzererlebnis
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Bitkingz einen sehr umfangreichen Ansatz mit unterschiedlichen Spielkategorien bietet. Die Navigation der Website ist gut konzipiert und zeigt die Funktionen auf.
Dennoch sind die Kundenbedürfnisse an diese Umsetzung leider nicht ausreichend angepasst worden und hierdurch verpassen viele Spieler das Ziel von einem sicheren Risiko.
Zusammenfassung
Umso mehr ist dies ein Test, der manchmal bei anderen Anbietern besser passieren kann. Bitkingz zeigte sich als unzuverlässige Plattform und wir haben uns in den unterschiedlichen Aspekten angeschaut. Wir hoffen auf eine Umsetzung von weiteren Anreizkategorien sowie einen Verbesserung der Benutzeroberfläche.
Die Entscheidung, ob man bei Bitkingz ein Konto eröffnen will oder nicht, sollte jedoch sorgfältig getroffen werden und es gilt auch daran zu denken, dass nur wenige Spieler das Ziel erreichen.